Targemus İade Politikası

1. Genel hükümler

1.1. İşbu Politika, Targemus hizmetine (bundan böyle "Hizmet") ücretli erişim için ödenen tutarların iade koşullarını açıklar.

1.2. Satıcı-bayi ve ödeme işleyicisi olarak Paddle.com Market Limited (Merchant of Record) hareket eder. İadeler, işbu Politikaya uygun olarak Paddle aracılığıyla gerçekleştirilir.

1.3. Targemus otomatik bir çeviri yazılım aracıdır. Sonuç anında sunulduğundan ve hesaplama kaynakları tükettiğinden, hizmet; erişimin sağlanması ve Hizmetin kullanılması (çevirilerin gerçekleştirilmesi) ile ifa edilmiş sayılır.

1.4. Ödeme işleyicisi olarak Paddle, belirli durumlarda kendi alıcı koruma kuralları çerçevesinde iadeye ilişkin nihai kararı verebilir.

2. Abonelikler

2.1. Ödemenin yapıldığı andan itibaren 14 (on dört) gün içinde, Hizmetin kullanılmamış olması — yani bu dönemde hiçbir çevirinin gerçekleştirilmemiş olması — kaydıyla, ödenmiş abonelik dönemi için tam iade talep edebilirsiniz.

2.2. Ödenmiş dönemde en az bir karakterlik çeviri harcanmışsa, hizmet ifa edilmiş sayılır ve bu dönem için iade yapılmaz.

2.3. 14 günün dolmasından sonra veya belirtilen eşiğin üzerinde Karakter harcanması hâlinde, mevcut dönemin ödemesi iadeye tabi değildir.

3. Hizmetin derhâl ifasına rıza

3.1. Ödemeyi tamamlarken, erişimin derhâl sağlanmasını talep etmiş ve şunu anladığınızı onaylamış olursunuz: Hizmeti kullanmaya (çeviriyi gerçekleştirmeye) başladıktan sonra, 2. bölümde ve emredici yasa hükümlerinde öngörülen hâller dışında, hizmetten tam iadeyle cayma hakkınızı yitirirsiniz.

4. Karakter Paketleri (tek seferlik ek satın alma)

4.1. Tek seferlik Karakter Paketleri, yalnızca paketten hiçbir Karakter harcanmamışsa iadeye tabidir.

4.2. Paket kullanılmaya başlandıktan sonra bunun için iade yapılmaz.

5. Aboneliğin iptali

5.1. Aboneliğin otomatik yenilenmesini istediğiniz anda iptal edebilirsiniz. İptalden sonra erişim, halihazırda ödenmiş dönemin sonuna kadar korunur.

5.2. İptal, mevcut ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı için orantılı bir iade doğurmaz.

5.3. "Ödenmiş dönem", ödemenin Paddle aracılığıyla tamamlanması sırasında belirlenen abonelik hesap döngünüzü ifade eder (kural olarak aylık — her ayın aynı takvim gününde).

6. Teknik arızalar

6.1. Çeviri, bizden kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle gerçekleştirilmediyse, ilgili Karakterler düşülmez (ödeme fiilen harcanmaz). Hizmetin hatalı çalışmasıyla karşılaştıysanız bize yazın — inceleyip gerekirse düzeltme konusunda yardımcı oluruz.

7. İade nasıl talep edilir

7.1. İade talebi, ödeme işleyicisi olarak Paddle aracılığıyla işlenir. Talebi, Paddle destek birimine başvurarak (bilgiler Paddle'ın makbuz e-postasında belirtilmiştir) ya da support@targemus.com adresine yazarak başlatabilirsiniz — başvuruyu düzenlemenize yardımcı oluruz.

7.2. Onaylanan iade, satın almanın gerçekleştirildiği ödeme yöntemiyle yapılır; hesaba geçme süresi bankanıza/ödeme sisteminize bağlıdır.

8. Tüketici hakları

8.1. İşbu Politika, ikamet ettiğiniz ülkenin uygulanabilir emredici mevzuatı uyarınca sınırlandırılamayan tüketici haklarını sınırlamaz.

9. İletişim

İadelerle ilgili sorular için: support@targemus.com.